faqよくあるご質問
2023/04/12
【よくあるお問い合わせ】ソファが搬入できるか確認したいのですが、サイズはどこを見ればいいですか？
A. 商品ページに記載している商品サイズにて、搬入経路のサイズをご確認ください
｢ソファが搬入できるか確認したいのですが、サイズはどこを見ればいいですか？｣ 商品ページに記載してい...
2023/03/27
【よくあるお問い合わせ】アンティークミラーのミラー部分を新しい物に交換はできますか？
A. アンティーク家具は、商品のクリーニング作業を行ってからの出荷となる為、納期までお時間がかかってしまいます。
ただ、商品によっては前倒しが出来るものもあるので、一度ご相談くださいませ。
｢アンティークミラーのミラー部分を新しい物に交換は可能でしょうか？｣ アンティーク家具のミラーは、一...
2023/03/03
【よくあるお問い合わせ】アンティーク家具の色あいを教えてください。
A. 店頭で実物を確認し、一番実物に近いお色のお写真をご案内させていただきます。
また、店頭で撮影したお写真をお送することも可能ですのでお色についてご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
｢アンティーク家具の色あいをもっと細かく教えてほしい。｣ アンティーク家具の色あいをもっと詳しく知り...
2023/02/13
【よくあるお問い合わせ】引っ越し先に届けたい為、長期の預かりは可能ですか？
A. ご決済確認を前提として、長期のお預かりは可能ですが、3か月以上お預かりがご希望の方は事前にお問い合わせくださいませ。
｢引っ越し先に届けたい為、長期の預かりは可能ですか？｣ 建設中の新居で使いたいのですが、どうすればい...
2023/01/13
【よくあるお問い合わせ】コードの穴を開けることはできますか？
A. アンティーク家具なら、サイドボードなどの背面の背板にコードの穴をあける事は可能です。
｢コンセントのコードの穴を開けたい｣ アンティークのサイドボードを検討しています。コードの穴をあける...
2022/12/24
【よくあるお問い合わせ】オフィスチェアのアームまでの高さが知りたい
A. サイズを細かく測ったお写真を掲載させていただきましたので、ご確認くださいませ。
｢オフィスチェアの床からアーム上部までのサイズが知りたいです｣ デスクに椅子をしまえるか確認したい ...
2022/11/30
【よくあるお問い合わせ】アンティーク家具の年末年始の発送について教えてほしい。
A. アンティーク家具の発送については、12月14日（水）までのご注文にて、年内の発送を締め切らせていただきます。
｢アンティーク家具は、いつまでに購入すれば年内発送に間に合いますか？｣ アンティーク家具の発送につい...
2022/10/26
【よくあるお問い合わせ】11月中に買ったらクリスマスに間に合いますか？
A. 国内に在庫のある商品でしたら11月中にご注文いただきご決済確認ができましたら、クリスマスまでに間に合います。
｢11月中に買ったらクリスマスに間に合いますか？｣ 国内に在庫のある商品でしたら11月中にご注文いた...
2022/10/17
【よくあるお問い合わせ】関東方面にショールームはありますか？
A. 誠に申し訳ございませんが、ショールームは滋賀県信楽町にある店舗のみとなっております。
｢関東方面にショールームはありますか？｣ ショールームは滋賀県信楽町の店舗のみとなります。 「東京に...
2022/10/05
【よくあるお問い合わせ】アンティーク家具の細かいサイズが知りたいです
A. アンティーク家具については、店頭に商品がございますので、実際の商品のサイズを測ってご連絡することが可能です。
｢アンティーク家具の細かいサイズが知りたい｣ アンティーク家具について、掲載しているサイズ以外の細か...
2022/09/26
【よくあるお問い合わせ】ソファのシートクッションのみ購入できますか？
A. アフターフォローの一環として、弊社でご購入いただいた方のみで、シートクッションの販売は行っております。
是非、ご相談くださいませ。
｢ソファのシートクッションだけは販売してくれますか？｣ 弊社でご購入いただいたソファのアフターフォロ...
2022/09/11
【よくあるお問い合わせ】椅子の生地を張替えは可能ですか？
A. アンティーク家具は、商品のクリーニング作業を行ってからの出荷となる為、納期までお時間がかかってしまいます。
ただ、商品によっては前倒しが出来るものもあるので、一度ご相談くださいませ。
｢アンティークチェアの座面生地を張替えてもらいたいのですが、可能でしょうか？｣ アンティーク家具で一...
2022/08/29
【よくあるお問い合わせ】商品の色は実物と比べてどうでしょうか？
A. できるだけ実物に近いお色となるよう心がけておりますが、若干の違いは生じてまいります。生地サンプルでご確認いただく事をお勧めいたします。
ネットだと生地が見れないので不安です。 写真だけだと生地がよくわからないのですが、実物と比べてどうで...
2022/08/13
【よくあるお問い合わせ】コーナーソファのサイズを教えてください。
A. サイズを細かく測ったお写真を掲載させていただきましたので、ご確認くださいませ。
｢角がラウンド型のコーナーソファ(商品：VC2CP32K)のサイズが知りたいです｣ コーナーソファの...
2022/07/21
【よくあるお問い合わせ】ソファの座り心地はどうですか？
A. ソファによって座り心地は変わってきます。
座り心地が気になる方は、ぜひ一度お問い合わせくださいませ。
｢硬めのソファが好きなのですが、ソファの座りごちはどうですか？｣ ソファによって座り心地は変わってき...
2022/07/01
【よくあるお問い合わせ】アンティーク家具は納期まで時間がかかるのは何故ですか？
A. アンティーク家具は、商品のクリーニング作業を行ってからの出荷となる為、納期までお時間がかかってしまいます。
ただ、商品によっては前倒しが出来るものもあるので、一度ご相談くださいませ。
｢できるだけ早く欲しいのですが、アンティーク家具は納期まで時間がかかりますか？｣ アンティーク家具は...
2022/06/21
【よくあるお問い合わせ】チェアやソファの脚を切って低くすることはできますか？
A. 残念ながら、アンティーク調家具（リプロダクション家具）のサイズ変更や脚の高さのカスタマイズは行っておりません。ただ、アンティーク家具は一部を除きカットが可能です。
｢チェアやソファの脚を切って低くすることはできますか？｣ 脚を切るなどのカスタマイズについて。 「チ...
2022/06/09
【よくあるお問い合わせ】2人掛けソファを検討していますが、部屋まで運んでもらえますか？
A. 2人掛けソファなどの大きな商品は、開梱・設置・梱包資材回収がついた配送方法となりますのでご安心ください。
｢2人掛けソファを検討しています。部屋まで運んでもらえますか？｣ 大型商品の開梱設置サービスについて...
2022/05/28
【よくあるお問い合わせ】受注生産で注文したものが、すぐに発送済みとなっているのはなぜですか？
A. システム上ご注文管理画面では、一旦【発送済】と表示されますが、 商品入荷後に弊社より最短の納期をご案内させて頂きます。
｢受注生産で注文したものが、注文管理画面で発送済みとなっているのはなぜですか？｣ クラシックデモダン...
2022/05/07
【よくあるお問い合わせ】チャイルドソファって大人も座れますか？
A. チャイルドソファは小柄な方でも大人の方が座るのは厳しいサイズとなっております。
｢チャイルドソファって大人でも座れますか？｣ 写真館などご利用の多い人気のチャイルドソファ クラシッ...