faqよくあるご質問
2024/04/15
【よくあるお問い合わせ】購入した商品がもし入らなかったらどうしたらいいですか？
A. お届けした商品がもし搬入不可となった場合は、お客様にて往復の送料をご負担の上、キャンセル対応となります。
事前に商品サイズと搬入経路を必ずご確認くださいませ。
｢購入した商品がもし入らなかったらどうしたらいいですか？｣ 購入した商品がもし入らなかったらどうした...
2024/03/17
【よくあるお問い合わせ】カウンターにコンセントはついていますか？
A. レジカウンター 5054-MCタイプについては、内天板に配線コードの穴はあるのですが、コンセントはついておりません。
｢レジタイプのカウンターにコンセントはついていますか？｣ カウンターにコンセントはついていますか？ ...
2024/03/05
【成功しているお店の共通点】個性豊かなアンティークチェアいろいろ
個性豊かなアンティークチェア！ アンティークチェアと言っても、いろいろなタイプのチェアがあります。 ...
2024/02/26
【よくあるお問い合わせ】ソファの生地見本はありますか？
A. 無料で生地サンプルをお送りすることは可能です。
ご希望の場合は、メール又はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
｢ソファの生地見本はありますか？｣ ソファを検討中ですが、生地で悩んでいます。生地見本はありますか？...
2024/02/14
【動画】アンティーク・天板が拡張できるテーブル
大人気！天板が拡張できるテーブル アンティークのテーブルは、 必要に応じて天板のサイズを変えることが...
2024/02/02
【よくあるお問い合わせ】納期について、日にち指定は可能でしょうか？
A. ご決済確認後に弊社より最短の納期をご案内させていただきますので、最短日以降にて日にち指定は可能です。
ご希望日をご連絡くださいませ。
｢納期について、日にち指定は可能でしょうか？｣ ソファを検討中ですが、納期について日にち指定はできま...
2024/01/21
【よくあるお問い合わせ】カウンター(5054-C)の天板をレジ仕様に変更できますか？
A. カウンター(5054-C)の天板はフラットタイプのみになります。
レジ仕様の形があるのは、カウンター(5054)のみとなります。
｢カウンター(5054-C)の天板をレジ仕様に変更できますか？｣ カウンターの天板について 「カウン...
2023/10/27
【よくあるお問い合わせ】インボイス対応の領収書をいただくことは可能でしょうか？
A. 当社は適格請求書発行事業者となります。
請求書・領収書は適格請求書発行事業者番号を記載しており、インボイス対応の物となりますのでご安心ください。
｢インボイス対応の領収書が必要ですが対応しておりますでしょうか？｣ インボイス対応について 「インボ...
2023/10/19
【よくあるお問い合わせ】ラインやショートメールでのやり取りは可能ですか？
A. 誠に申し訳ないのですが、弊社からのご連絡については、メール又はお電話となっております。
※楽天サイト、ヤフーショッピングからのご注文については、それぞれのサイトのお問い合わせフォームからもご連絡さえていただいております。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
｢ラインやショートメールでのやり取りは可能ですか？｣ LINEやショートメールでのやり取りを希望して...
2023/09/25
【よくあるお問い合わせ】家具の搬入経路はどこを確認しておけばいいでしょうか？
A. お届け先によっても変わってくるのですが、基本は、玄関から設置場所までの玄関幅や廊下、階段などのサイズと商品サイズをご確認いただければいいかと存じます。
マンションのエレベーターのサイズ、階段の踊り場のサイズなどもご注意ください。
｢家具の搬入経路について、どこを確認しておけばいいでしょうか？｣ 3人掛けソファの購入を検討していま...
2023/09/03
【よくあるお問い合わせ】不要な家具の引取りや、買取りは行っていますか？
A. 弊社は、家具の販売のみを行っており、現在ご使用中のご不要な家具のお引取りや買取りは行っておりません。
｢不要な家具の引取りや買取りは行っていますか？｣ 家具の購入を検討しています。現在使用中の家具の買取...
2023/08/18
【よくあるお問い合わせ】アンティーク家具の納期の目安を教えてください。
A. アンティーク商品については、出荷前にクリーニング作業を行います。
その為、順番待ちを含めまして約2〜3週間のお時間を頂戴しております。
｢アンティーク家具の納期の目安を教えてください。｣ アンティーク家具を検討しています。納期はどれくら...
2023/07/21
柄物ソファの選び方【クララボ･モデルケース】
魅力的な柄物ソファ。 なんとなく単調なコーディネートになるとき 柄物のソファをアクセントに置いてみて...
2023/07/09
【よくあるお問い合わせ】本革ソファのお手入れ方法を教えてほしいです。
A. 日々のお手入れは布での乾拭きをしていただき、数か月に1回程度、市販されているソファのレザー用クリーナー、レザー用コンディショナーやクリームなどでお手入れしていただく事をお勧めしております。
｢本革ソファのお手入れの方法を教えてください。｣ 本革ソファを購入しました。お手入れはどうしたらいい...
2023/07/01
アンティーク家具 テーブルとチェアのサイズ感【クララボ･モデルケース】
アティーク家具 テーブルとチェアのサイズ感について アンティークテーブルってチェアと合わせた時のイメ...
2023/06/27
【よくあるお問い合わせ】ソファが欲しいのですが、窓からの搬入は可能でしょうか？
A. 搬入の吊り上げオプションの可否につきましては、お届け先ご住所によっても変わってきますので、ご購入前に配送業者となるヤマト家財便さんに直接ご確認お願いしております。
｢ソファを2階に設置したいのですが、窓からは可能でしょうか？｣ 螺旋階段があるので、窓から2階にソフ...
2023/06/12
【よくあるお問い合わせ】沖縄県に届ける事は可能ですか？
A. 沖縄県や離島などへのお届けについては、お届け先のご住所によっては配送が出来ない地域もございますので事前にお問い合わせいただく事をお勧めいたします。
お届け先の郵便番号をご連絡いただきましたら、確認させていただきます。
｢沖縄県に届けてもらう事は可能ですか？｣ 沖縄に住んでいます。ソファを沖縄まで届けてもらう事は可能で...
2023/05/30
【よくあるお問い合わせ】検討中です。お取り置きはできますか？
A. 弊社では、商談でのお取り置きは、ご連絡いただいた日から3日間とさせていただいております。
｢購入するか検討中です。お取り置きはできますか？｣ 購入するか悩んでいます。お取り置きはできますか？...
2023/05/10
【よくあるお問い合わせ】ネット通販には不慣れですがどうすればいいですか？
A. GW期間中も通常通り、木曜以外は10時から17時まで営業しております。
※弊社定休日は毎週木曜日の為、5月4日（木）は定休日となりますので、ご注意くださいませ。
｢ネット通販には不慣れなので、電話注文したいのですが可能ですか？｣ ネット通販には不慣れです。できれ...
2023/04/28
【よくあるお問い合わせ】GWは営業していますか？
A. GW期間中も通常通り、木曜以外は10時から17時まで営業しております。
※弊社定休日は毎週木曜日の為、5月4日（木）は定休日となりますので、ご注意くださいませ。
｢ゴールデンウイーク中も営業していますか？｣ GWは通常通り営業していますか？ 「GWに店頭に行きた...